Häufige Fragen – klar, transparent, professionell
Hier finden Sie 12 häufige Fragen rund um unsere Reinigungsleistungen – mit ausführlichen Antworten. Unser Ziel: klare Erwartungen, saubere Abläufe und ein Ergebnis, das zuverlässig überzeugt.
Je nach Auslastung sind kurzfristige Termine möglich. Nach Ihrer Anfrage prüfen wir Aufwand und Verfügbarkeit und melden uns zeitnah mit konkreten Zeitfenstern. Bei regelmäßigen Reinigungen planen wir feste Slots, damit Sie dauerhaft Planungssicherheit haben.
Ja. Wir arbeiten mit professionellen, materialschonenden Reinigungsmitteln und bringen das passende Equipment mit. So wird jede Oberfläche fachgerecht behandelt – ohne Improvisation.
Ja. Im Privaten stehen Diskretion, Vertrauen und ein spürbarer Wohlfühl-Effekt im Vordergrund. Im Gewerbe zählen zusätzlich Standards, Prozesse und verlässliche Zeitfenster. Wir passen Ablauf und Teamgröße entsprechend an.
Der Preis richtet sich nach Fläche, Verschmutzungsgrad, Reinigungsart (einmalig oder regelmäßig), Zugänglichkeit und Sonderanforderungen. Sie erhalten ein transparentes Angebot – ohne versteckte Zusatzpositionen.
Nicht immer. Viele Aufträge lassen sich anhand Ihrer Angaben und ggf. Fotos präzise einschätzen. Bei größeren Objekten oder Sonderreinigungen ist eine Besichtigung sinnvoll, weil sie das Angebot exakt macht und Überraschungen verhindert.
Nein. Wenn der Zugang geregelt ist, arbeiten wir auch ohne Ihre Anwesenheit. Wichtig ist eine klare Abstimmung im Vorfeld. Auf Wunsch kann eine kurze Abnahme erfolgen – vor Ort oder per Update.
Idealerweise sind die relevanten Bereiche frei zugänglich. Wertgegenstände empfehlen wir sicher zu verstauen. Im Gewerbe hilft ein kurzes Briefing (Zutritt, Sicherheitsregeln, Ansprechpartner), damit wir ohne Verzögerung starten.
Ja. Wir prüfen das Ergebnis nach Abschluss. Bei regelmäßigen Aufträgen achten wir besonders auf konstante Qualität. Auf Wunsch ist eine gemeinsame Abnahme möglich, damit Sie das Ergebnis sofort freigeben können.
Ja – je nach Leistung und Anforderung. In sensiblen Umgebungen gelten klare Hygiene- und Ablaufregeln. Vorab klären wir Standards, Frequenz und ggf. Dokumentation, damit die Umsetzung fachgerecht und nachvollziehbar ist.
Ja. Bei Unterhaltsreinigungen definieren wir gemeinsam Umfang, Intervalle und feste Zeitfenster. Dadurch entsteht eine verlässliche Routine – und Qualität bleibt dauerhaft stabil.
Die Abrechnung erfolgt transparent – in der Regel per Rechnung. Je nach Auftrag und Vereinbarung sind unterschiedliche Zahlungswege möglich. Wichtig ist uns: nachvollziehbar, sauber dokumentiert, ohne versteckte Extras.
Bitte informieren Sie uns möglichst früh, dann können wir das Zeitfenster meist unkompliziert neu planen. Bei sehr kurzfristigen Änderungen hängt es vom reservierten Team ab – wir finden aber in der Regel eine pragmatische Lösung.
